رقم خدمة عملاء امازون مصر | كيفية الاتصال بـ أمازون مصر تبحث عن رقم لخدمة العملاء لامازون في مصر نعلم جميعا انه من يوم 1 سبتمبر تم تغير سوق كوم رسميا الي امازون واليك رقم امازون في مصر لمتابعة الشحن او الاستعلام عن منتجاتهم
رقم خدمة عملاء amazon مصر لسهولة التواصل مع الموقع وشراء ما تريد بكل سهولة ، حيث يعتبر amazon من أوائل مواقع التسوق عبر الإنترنت في العالم ويعتبر الموقع رقم 1 في التسوق والان هو في مصر ، ويوفر الموقع العديد خدمات تجارية خلال 24 ساعة لعدد كبير من العملاء المتواجدين في تلك الدول ،
- ما هو رقم خدمة عملاء امازون مصر
- معرفة رقم خدمة عملاء أمازون في مصر
- كيفية إلغاء طلب من امازون مصر
- هل يمكن التعامل مع صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بأمازون في مصر؟
رقم خدمة عملاء امازون مصر
ولكي يقدم الموقع خدمة جيدة لما بعد البيع ، يجب أن يوفر الموقع رقم خدمة عملاء يتم من خلاله التواصل مع إدارة الموقع عندما تريد تقديم أي شكاوى حول البضائع التي يتم عرضها في الموقع ، والموقع خصص الرقم التالي :
رقم أمازون الجديد في مصر هو : 08000262966
يمكنك الان التواصل مع خدمة عملاء امازون عبر الهاتف لخدمة العملاء يوميا من الساعه 8 صباحا وحتى 12 منتصف الليل بامكانك الان الاستعلام عن اى منتجات الموقع قبل الشراء منه كما تستطيع متابعة حالة الطلب ويمكنك ايضا الابلاغ عن اى منتج غير مطابق للمواصفات او ارجاعة . رقم خدمة العملاء الجديد الخاص بأمازون : 08000262966
معرفة رقم خدمة عملاء amazon مصر
من خلال معرفة رقم خدمة عملاء amazon مصر ، يمكن لأي شخص الاستفادة من الخدمات التالية: الاستفادة من رقم أمازون
- يمكنك ان تقوم بالاستفسار عن وقت وصول المنتج الذي اشتراه.
- يمكنك تقديم شكوى بشأن منتج اشتريته في وقت سابق .
- يمكنك ان تقوم الاستعلام عن أي مشكلة في عملية الشراء أو البيع من خلال امازون .
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه في حالة تقديم شكوى في امازون ، سيحصل الشخص على رقم مرجعي للشكوى ، ثم يقوم الموقع amazon بفحص الشكوى والتواصل مع الشخص ، وإذا وجد أي مشكلة في السلعة يقوم العميل بذلك لها الحق في إعادتها ، وسيقوم موظف خدمة العملاء بإبلاغ العميل بالمشكلات التي يمكن للعميل من خلالها إرجاع السلعة التي اشتراها من خلال الموقع.
كيفية إلغاء طلب من أمازون
يمكن للعميل إلغاء الطلب من أمازون مصر، إذا لم يصل لمرحلة الشحن ، باتباع الخطوات التالية
- يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه على موقع أمازون باستخدام بريده الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة به.
- ثم ينقر على الاسم أعلى يسار الصفحة ، ثم ينقر على "مشترياتك".
- يختار المنتج الذي يريد إلغاءه ، ثم ينقر على "لا أريد هذا المنتج " ، ثم يختار سبب الإلغاء.
- وإذا قام العميل بسداد قيمة المشتريات من خلال بطاقة ائتمانية ، فسيتم إعادة المبلغ إليه خلال فترة من 5 إلى 7 أيام ، من تاريخ إلغاء الطلب.
حالات إلغاء طلب بضائع من موقع امازون مصر
يتيح أمازون مصر إمكانية إعادة البضائع التي اشتراها العميل ، واسترداد ثمنها خلال فترة 15 يومًا من تاريخ وصولها إليه ، في الحالات التالية
- في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات الموجودة على موقع أمازون ، أو اكتشاف عيب في المنتج ، يمكن إرجاع المنتج خلال 15 يومًا ، وستقوم الشركة بالتحقق من وجود تلك العيوب ، وبالتالي ستقوم رد قيمة المنتج ورسوم الشحن للعميل.
- في حالة عدم وجود عيوب في المنتج ولكن العميل انسحب من الشراء ، في هذه الحالة يمكنه إرجاع المنتج واسترداد قيمته خلال مدة 15 يومًا ، ولكن هناك استثناء لبعض المنتجات أن لا تنطبق سياسة الإرجاع ، مثل ما يلي
- يشار إلى المنتجات على أنها غير قابلة للإرجاع.
- المنتجات التي تم فتحها أو التي فقدت العلامات والأختام المرفقة مع البضائع.
- بعض أنواع البضائع مثل الملابس الداخلية والجوارب وألبومات الموسيقى ومستحضرات التجميل وبرامج الكمبيوتر والكتب والملابس السياحية.
- في حالة اكتشاف عيب في المنتج بعد مرور فترة السماح البالغة 15 يومًا ، في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء لطلب المساعدة.
هل يمكن التعامل مع صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بامازون؟
نعم تستطيع التواصل مع صفحات التواصل الخاصة ب امازون مصر بدلا من الاتصال علي الرقم ولكن لتوفير وقت ف الاتصال افضل
موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
- انستغرام.
- قناة يوتيوب.